Un familiar en Urgencias: «Me tuve que colar para acompañar a mi madre en la recta final de su enfermedad»

Una carta de un familiar de una paciente ingresada en Urgencias del hospital Insular de Gran Canaria dirigida a los profesionales del servicio vuelve a poner el acento en la falta de una atención de calidad a los enfermos en los pasillos y zonas comunes por falta de espacio, la falta de información y la negativa a las visitas.

Maura (nombre ficticio) escribe estas palabras después de haberse tenido que «colar» en el servicio para ver quince minutos a su madre «en la recta final de su enfermedad y con la sensación de ser una delincuente, sólo para ejercer el derecho de estar junto a ella, a la espera de que nos dieran información sobre su estado».

En la carta describe cómo se sintió cuando comprobó en primera persona la situación que sufren profesionales y familiares casi a diario en un servicio colapsado, con camillas repartidas por los pasillos, con pacientes mayores sin acompañantes.

«Ayer lo entendí todo, por qué a veces sale en los medios de comunicación. Ayer lo entendí de golpe. Ayer una imagen se presentó delante mía y sentí una revelación, sentí que una imagen vale más que mil palabras y las denuncias expresadas por los trabajadores no son una ficción«, escribe en un correo electrónico que acompaña con una fotografía [CANARIAS7 no publica la fotografía en esta información para respetar la intimidad del paciente] .

Esta familiar describe textualmente: «Podría ser una noche más para mí (cuando se coló), pero no lo fue. No sólo porque tuviera que ir a ver a mi madre al servicio de Urgencias del Hospital Insular por el agravamiento de su enfermedad, que ya es doloroso para mí y para mi familia. Podía haber sido una noche más si no fuera porque a su situación y al dolor que acompaña a quienes cuidamos de ella se una que estuvo horas en esos famosos pasillos del servicio de urgencias del Hospital Insular sin que se permitieran las visitas y esos ojos externos que vean la realidad por sí mismos».

«Llevo durante mucho tiempo viendo y escuchando en los medios de comunicación las denuncias que hacen los trabajadores sobre la asistencia en los pasillos de este servicio de urgencias. Y ayer lo entendí todo. Ayer entendí porqué a veces salen en los medios de comunicación y porqué ese mensaje a modo de denuncia», apunta.

Maura concluye la carta agradeciendo al personal «lo bien que trataron» a su madre y les anima a seguir en esa «desigual lucha».

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