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La innovación oculta en lo obvio
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La innovación oculta en lo obvio

La velocidad de la tecnología nos impulsa, pero sin reflexión, podemos perder el rumbo

Juan Carlos Fernández

Director de Tecnología de CANARIAS7 y autor del libro 'Inteligencia Artificial en la experiencia del cliente'

Viernes, 7 de marzo 2025, 21:59

En una de mis clases de transformación digital, propuse a un alumno que creara un 'buyer persona', un prototipo que describe cómo es uno de ... sus clientes ideales. El alumno aseguraba que, tras varios años de actividad, no había alcanzado las ventas esperadas, y con este ejercicio buscábamos profundizar en su modelo de negocio.

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